Besked via mail eller SMS

Hvilke beskeder kan jeg få på mail/sms?

Hvis du er tilmeldt som låner på Stevns Bibliotekerne, kan du få følgende meddelelser elektronisk:  

• Besked om at et reserveret materiale er klar til afhentning (reserveringsmeddelelse). Bemærk reserveringsnummeret, som altid består af 4 tal.
   
• Der er 3 dage til rettidig aflevering (påmindelse)
   
• Hjemkaldelse 7 dage efter lånetidens udløb.

Det er dog altid dit eget ansvar at holde øje med, hvornår dine lån skal afleveres, f. eks. på Min konto på hjemmesiden. Uanset om du er tilmeldt ordningen, skal du betale gebyr ved overskridelse af lånetiden.

Hvordan gør jeg?

• For at få påmindelser skal du henvende dig til os på et af bibliotekerne.
   
• Du kan få påmindelser på både mail og sms.
   

Kan jeg forny inden lånetiden udløber?

• Når du får en påmindelse om lånetidens udløb, vil der være 3 dage, til lånetiden udløber. Derfor kan du nå at forny materialet inden afleveringsfristen, hvis der ikke er reserveringer på materialet.
   

Hvis teknikken svigter

• Hvis du af en eller anden grund ikke har modtaget en mail/sms fra biblioteket, eller din mail/sms-fornyelse ikke går igennem, fritager det ikke for gebyr ved for sen aflevering. Der er tale om en service, og derfor skal du selv sørge for at tjekke din lånerstatus.
   

Hvorfor har jeg ikke fået nogen påmindelse?

• Oftest skyldes det, at din mobil har været slukket i længere tid (fx under ferie) eller din mail-indbakke er fyldt. Har du fået ny mailadresse eller mobilnummer, kan du ændre oplysningerne under Min konto. Det er dit eget ansvar, at disse ting er i orden.